Herroepingsrecht en retouren

Melding

Een consument kan binnen de wettelijk geldende termijn een ondubbelzinnige herroepingsverklaring sturen naar het centraal geconfigureerde klantenservicecontact.

Het modelformulier mag worden gebruikt, maar is niet verplicht.

Termijn en retour

De toepasselijke startdatum, duur van de bedenktijd en retourtermijn moeten in de definitieve juridische tekst worden bevestigd.

Retourzendingen gaan uitsluitend naar het centraal geconfigureerde retouradres.

Deze bedrijfsinformatie is in deze ontwikkelomgeving niet geconfigureerd.

Kosten, staat en terugbetaling

Wie de retourkosten draagt, hoe waardevermindering wordt beoordeeld en wanneer terugbetaling plaatsvindt, wordt volgens het juridisch goedgekeurde beleid toegepast.

Beschadigde of verkeerd geleverde goederen kunnen via het klachtencontact worden gemeld.

Uitzonderingen

Uitzonderingen voor specifieke producten of verbroken verzegeling worden alleen toegepast wanneer zij juridisch zijn bevestigd en vooraf duidelijk zijn meegedeeld.